Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement. Une fois expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de ton colis.
Délais de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
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Délais estimés : entre 6 à 14 jours ouvrés
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Frais de livraison : offerts pour toutes les commandes
Les délais peuvent varier légèrement en cas de forte demande, de jours fériés ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté (douanes, météo, etc.).
Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un lien de suivi en ligne.
Il est possible que le suivi prenne 1 à 3 jours pour s’activer.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de ta commande.
PrintyPop ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis non livrés ou perdus
Si ton colis est indiqué comme "livré" mais que tu ne l’as pas reçu, contacte-nous dans les 72 heures à : contact@printypop.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Aucun remboursement ne sera effectué avant la fin de cette enquête (délai estimé : 10 à 20 jours).
Retours et colis refusés
PrintyPop fonctionne sur un modèle de logistique directe (dropshipping).
Nous n’acceptons pas les colis retournés sans contact préalable avec notre service client.
En cas de problème ou d’insatisfaction, contacte-nous d’abord à : contact@printypop.fr
Nous trouverons une solution ensemble (réexpédition, remboursement, échange, etc.).
Produits endommagés
Si tu reçois un article endommagé :
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Prends des photos claires du produit et de l’emballage
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Envoie-les à contact@printypop.fr dans un délai de 48h après réception
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Nous organiserons un remplacement ou un remboursement si le dommage est confirmé
Contact
Pour toute demande liée à l’expédition ou à ta commande :
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